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DentaField Clinic - Clínica dental premium

Política de cookies

Qué es una cookie y por qué necesitamos su consentimiento

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies y tecnologías similares utilizamos en el sitio web de la clínica dental DentaField Clinic, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, así como el modo en que puede expresar, modificar o retirar sus opciones. Esta política se aplica junto con la Política de Privacidad, de la que forma parte integrante.

Una cookie es un archivo de texto de pequeño tamaño que un sitio web guarda en el navegador o en su dispositivo (ordenador, teléfono, tableta) cuando lo visita. En las visitas posteriores, la cookie puede ser leída por el sitio, lo que permite, por ejemplo, recordar sus preferencias, el correcto funcionamiento de las páginas o, con su consentimiento, medir el modo en que se utiliza el sitio.

Además de las cookies, también utilizamos tecnologías similares que almacenan o acceden a información en su terminal, como el espacio de almacenamiento del navegador (localStorage y sessionStorage). En la presente política, el término «cookies» abarca, por simplicidad, todas estas tecnologías similares.

Las cookies pueden ser «de sesión» (se eliminan automáticamente al cerrar el navegador) o «persistentes» (permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente). Asimismo, pueden ser «propias» (instaladas por la clínica dental DentaField Clinic) o «de terceros» (instaladas por otros proveedores cuyos servicios están integrados en el sitio, como Google).

La instalación de cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias se realiza únicamente con su consentimiento previo, en virtud del art. 4 apdo. (5) de la Ley n.º 506/2004 (Legea nr. 506/2004), en relación con el art. 6 apdo. (1) letra (a) y el art. 7 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Las cookies estrictamente necesarias están exceptuadas del requisito de consentimiento, conforme al art. 4 apdo. (6) de la Ley n.º 506/2004 (Legea nr. 506/2004).

Qué cookies utilizamos

La siguiente tabla presenta las cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio, agrupadas por categorías. Las duraciones y los nombres establecidos por Google son fijados por este y pueden modificarse.

Las categorías de cookies tienen el siguiente significado:

Estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico y la seguridad del sitio (navegación, conservación de las opciones de cookies, seguridad de los formularios, sesión técnica). Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente. Están exceptuadas del requisito de consentimiento y no pueden desactivarse desde el banner de consentimiento.

Analíticas: nos ayudan a comprender, de forma estadística y agregada, cómo se utiliza el sitio, con el fin de mejorarlo. Se proporcionan a través de Google Analytics 4 y se activan únicamente con su consentimiento.

Marketing: permiten medir la eficacia de las campañas publicitarias, la atribución de conversiones y el remarketing, mediante Google Ads/DoubleClick. Se activan únicamente con su consentimiento.

Funcionales: permiten funciones adicionales y una experiencia mejorada (por ejemplo, la visualización de elementos integrados de terceros). Cuando implican terceros no esenciales, se activan únicamente con su consentimiento.

Las cookies de marketing (Google Ads) se aplican solo cuando las campañas están activas. Si integramos proveedores adicionales o Google modifica los nombres o las duraciones, actualizaremos esta tabla. La lista exacta de las cookies activas en su navegador puede consultarse en cualquier momento desde la configuración del navegador.

NombreProveedorFinalidadDuraciónCategoría
cookie-consent (localStorage)DentaField Clinic (propia)Recuerda sus opciones relativas a las cookies (aceptación/rechazo por categorías) y la versión de la política, para no solicitarle de nuevo el consentimiento en cada visitaPersistente, hasta su eliminación o hasta una modificación importante de la políticaEstrictamente necesaria
Cookie de sesión / protección de los formularios (token CSRF), cuando procedaDentaField Clinic (propia)Garantiza el funcionamiento y la seguridad del envío de los formularios (contacto, solicitud de cita en la clínica dental)De sesiónEstrictamente necesaria
Almacenamiento local de los formularios y de la conversación del chat (sessionStorage), cuando procedaDentaField Clinic (propia)Guarda temporalmente, solo en su navegador, los datos introducidos en los formularios y los mensajes del chatbot; no se transmiten mediante cookiesDe sesiónEstrictamente necesaria / Funcional
_gaGoogle (Google Analytics 4)Distingue a los usuarios únicos y mide el modo de uso del sitio, con fines estadísticos2 añosAnalítica
_ga_<ID de la propiedad>Google (Google Analytics 4)Mantiene el estado de la sesión para la propiedad GA42 añosAnalítica
_gid (si está activada por GA)Google (Google Analytics)Distingue a los usuarios para estadísticas, a corto plazo24 horasAnalítica
_gcl_auGoogle (Google Ads / conversiones)Mide la eficacia de las campañas publicitarias y la atribución de conversiones90 díasMarketing
IDE, test_cookieGoogle (DoubleClick)Publicidad, remarketing y medición del rendimiento de los anuncios; test_cookie comprueba si el navegador acepta cookiesIDE hasta ~13 meses; test_cookie ~15 minutosMarketing
NID, CONSENTGoogle (Google Maps)Visualización del mapa interactivo con la dirección de la clínica dental — el mapa se carga para todos los visitantes, con independencia de las opciones relativas a las cookies (decisión de la clínica)NID ~6 meses; CONSENT hasta ~2 añosFuncional (de terceros, no condicionada al consentimiento)

Cookies de terceros y consentimiento previo

Google Analytics 4 y Google Ads (incluidas las conversiones y el remarketing) son servicios proporcionados por un tercero (Google) y no son estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio. Por consiguiente, estos se cargan únicamente sobre la base de su consentimiento previo.

Antes de la expresión del consentimiento, Google Analytics 4 y Google Ads no escriben cookies ni colocan identificadores en su terminal. Utilizamos el mecanismo Google Consent Mode v2, configurado por defecto en «denied» (denegado) para todas las categorías de almacenamiento (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization). De este modo, hasta que otorgue su consentimiento, las cookies de análisis y de marketing no se instalan. En el momento en que acepta una categoría, las señales correspondientes se actualizan a «granted» (concedido), y los servicios empiezan a funcionar conforme a su elección; si rechaza, los servicios permanecen desactivados.

El mapa de Google Maps es, asimismo, un servicio proporcionado por Google y puede instalar cookies (por ejemplo, NID y CONSENT). Para mostrar de forma permanente la dirección y la ubicación de la clínica dental, el mapa de Google Maps se carga para todos los visitantes, con independencia de las opciones expresadas relativas a las cookies. Esta es una decisión de la clínica que ponemos en su conocimiento de manera transparente; a diferencia de las cookies de análisis y de marketing, el mapa no está condicionado al consentimiento previo.

El uso de los servicios de Google puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo; estas transferencias se rigen por las políticas y garantías de Google (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Encontrará detalles adicionales en la Política de Privacidad y en la política de privacidad de Google.

El banner de consentimiento y la gestión de las opciones

En la primera visita (y cada vez que la política se modifique de forma importante), le mostramos un banner de consentimiento mediante el cual puede elegir qué categorías de cookies acepta. El banner respeta los siguientes principios:

• La opción «Rechazar todo» es igual de visible y accesible que «Aceptar todo», y está disponible desde el primer nivel del banner.

• No utilizamos casillas premarcadas: las categorías no esenciales (analíticas, marketing) están desactivadas por defecto, y el consentimiento presupone una acción clara y afirmativa por su parte.

• No condicionamos el acceso al sitio a la aceptación de las cookies (sin «muro de cookies») y no utilizamos patrones engañosos («dark patterns»).

• Puede otorgar el consentimiento de forma granular, por categorías, a través de la sección «Personalizar».

• El consentimiento puede retirarse o modificarse en cualquier momento, con la misma facilidad con que se otorgó: existe un enlace permanente «Configuración de cookies» en el pie de página (footer) del sitio, que vuelve a abrir el banner (art. 7 apdo. (3) RGPD).

El rechazo o la retirada del consentimiento para las categorías no esenciales no afecta al funcionamiento básico del sitio.

Gestión de las cookies desde el navegador

Con independencia de nuestro banner, puede controlar y eliminar las cookies directamente desde la configuración del navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar las cookies, así como configurar avisos. El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento correcto del sitio.

Instrucciones oficiales para los navegadores habituales:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios (support.google.com/chrome).

Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio (support.mozilla.org).

Safari (macOS/iOS): Preferencias/Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web (support.apple.com).

Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar las cookies (support.microsoft.com).

Para las cookies de publicidad comportamental también puede utilizar la herramienta europea dedicada: www.youronlinechoices.com/es. Asimismo, puede expresar sus opciones directamente en la configuración de la cuenta de Google.

Duración de almacenamiento de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen almacenadas durante el período indicado en la tabla anterior (por ejemplo, hasta 2 años para determinadas cookies de Google Analytics y hasta 90 días para determinadas cookies de Google Ads), o hasta que las elimine manualmente o retire su consentimiento.

Sus opciones relativas a las cookies (almacenadas en el espacio local del navegador) se conservan para no solicitarle de nuevo el consentimiento en cada visita; puede modificarlas en cualquier momento desde «Configuración de cookies» o eliminando los datos del sitio desde el navegador.

El responsable del tratamiento, sus derechos y la prueba del consentimiento

El responsable del tratamiento del sitio y de los tratamientos descritos en esta política es la clínica dental que desarrolla su actividad bajo la denominación comercial «DentaField Clinic», con domicilio en Bulevardul Constantin Brâncoveanu nr. 18, Sector 4, 041451 București. Datos de contacto: dentafield@gmail.com, teléfono +40 744 841 966. Los datos de identificación adicionales del responsable del tratamiento pueden facilitarse, previa solicitud, a las autoridades competentes.

En la medida en que las cookies traten datos personales, usted dispone de los derechos previstos por el RGPD: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación, de oposición, de portabilidad, así como el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a la retirada. Los detalles completos sobre estos derechos y sobre el modo en que puede dirigirse a la autoridad de control (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, la autoridad rumana de protección de datos) se encuentran en la Política de Privacidad, parte integrante de la presente política.

Para la protección de los datos, no se ha designado un DPO; el punto de contacto para la protección de los datos es el correo electrónico indicado anteriormente (dentafield@gmail.com).

Para cumplir con la obligación de poder demostrar el consentimiento (art. 7 apdo. (1) RGPD), nuestra plataforma de gestión del consentimiento registra y conserva la prueba de sus opciones relativas a las cookies: el momento de la expresión, la información mostrada en ese momento y las categorías aceptadas o rechazadas. Estos registros se tratan exclusivamente como prueba del consentimiento y para la constatación o la defensa de un derecho, conservándose durante un período razonable a tal efecto.