Politica de Cookies

Această Politică de Cookies explică ce sunt cookie-urile, ce tipuri de cookie-uri și tehnologii similare folosim pe site-ul cabinetului stomatologic DentaField Clinic, în ce scop și pentru cât timp, precum și modul în care vă puteți exprima, modifica sau retrage opțiunile. Politica se aplică împreună cu Politica de Confidențialitate, din care face parte integrantă.

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni pe care un site web îl salvează în browserul ori pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când îl vizitați. La vizitele ulterioare, cookie-ul poate fi citit de site, ceea ce permite, de exemplu, reținerea preferințelor, buna funcționare a paginilor sau, cu acordul dumneavoastră, măsurarea modului în care este utilizat site-ul.

Pe lângă cookie-uri, folosim și tehnologii similare care stochează ori accesează informații în terminalul dumneavoastră, cum ar fi spațiul de stocare al browserului (localStorage și sessionStorage). În prezenta politică, termenul „cookie-uri” acoperă, pentru simplitate, toate aceste tehnologii similare.

Cookie-urile pot fi „de sesiune” (se șterg automat la închiderea browserului) sau „persistente” (rămân stocate o perioadă determinată sau până le ștergeți manual). De asemenea, pot fi „proprii” (setate de cabinetul stomatologic DentaField Clinic) sau „ale terților” (setate de alți furnizori ale căror servicii sunt integrate în site, precum Google).

Instalarea de cookie-uri și tehnologii similare care nu sunt strict necesare se face numai cu consimțământul dumneavoastră prealabil, în temeiul art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004, coroborat cu art. 6 alin. (1) lit. (a) și art. 7 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Cookie-urile strict necesare sunt exceptate de la cerința consimțământului, conform art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004.

Tabelul de mai jos prezintă cookie-urile și tehnologiile similare utilizate pe site, grupate pe categorii. Duratele și denumirile setate de Google sunt stabilite de acesta și se pot modifica.

Categoriile de cookie-uri au următoarea semnificație:

• Strict necesare: permit funcționarea de bază și securitatea site-ului (navigare, păstrarea opțiunilor de cookie-uri, sesiunea tehnică, tema de culoare aleasă și faptul că animația de deschidere a fost deja afișată în fila curentă). Fără ele, site-ul nu poate funcționa corespunzător. Sunt exceptate de la cerința consimțământului și nu pot fi dezactivate din bannerul de consimțământ.

• Analitice: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, pentru a-l îmbunătăți. Cuprind două tehnologii diferite, ambele activate numai cu consimțământul dumneavoastră. Google Analytics 4 produce statistici agregate despre trafic; fișierul etichetei Google se descarcă numai după ce acceptați cookie-urile de analiză sau de marketing, iar Google Analytics 4 măsoară numai dacă ați acceptat cookie-urile de analiză (detalii în secțiunea despre cookie-urile de la terți). Microsoft Clarity nu produce statistici agregate: el înregistrează vizita dumneavoastră individuală — mișcările cursorului, derulările, clicurile și modificările din pagină — și o poate reda ulterior ca o înregistrare a sesiunii, generând totodată hărți de interacțiune. Pentru a proteja datele privind sănătatea, Clarity nu este încărcat deloc pe pagina de Contact, iar textul introdus în formulare este mascat. Dacă retrageți consimțământul, Clarity nu mai este încărcat la vizitele următoare.

• Marketing: permit măsurarea eficienței campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor și remarketingul, prin Google Ads/DoubleClick. Se activează numai cu consimțământul dumneavoastră.

• Funcționale: permit funcții suplimentare și o experiență îmbunătățită (de exemplu afișarea unor elemente integrate de la terți). Atunci când presupun terți ne-esențiali, se activează numai cu consimțământul dumneavoastră.

Cookie-urile de marketing (Google Ads) se aplică doar atunci când campaniile sunt active. Dacă integrăm furnizori suplimentari sau Google modifică denumirile ori duratele, vom actualiza acest tabel. Lista exactă a cookie-urilor active în browserul dumneavoastră poate fi consultată oricând din setările browserului.

Google Analytics 4, Google Ads (inclusiv conversii și remarketing) și Microsoft Clarity sunt servicii furnizate de terți (Google și, respectiv, Microsoft) și nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului. Prin urmare, acestea funcționează numai pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil: Microsoft Clarity nu se încarcă deloc până nu îl acceptați, iar fișierul etichetei Google (scriptul prin care funcționează Google Analytics 4 și Google Ads) se descarcă numai după ce acceptați cookie-urile de analiză sau de marketing, în modul descris mai jos. Ca la orice fișier descărcat de pe serverele Google, la această descărcare Google primește adresa IP și informații tehnice despre browser.

Înainte de exprimarea consimțământului, eticheta Google nu se încarcă, astfel încât Google Analytics 4 și Google Ads nu scriu cookie-uri, nu plasează identificatori în terminalul dumneavoastră și nu primesc nimic de la site. După ce acceptați cookie-urile de analiză sau de marketing, eticheta se încarcă împreună cu mecanismul Google Consent Mode v2: fiecare categorie de stocare (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) rămâne pe „denied” (refuzat) dacă nu ați acceptat categoria corespunzătoare, iar Google Analytics 4 măsoară numai dacă ați acceptat cookie-urile de analiză. Dacă vă retrageți ulterior consimțământul, semnalele revin pe „denied”, iar Google Analytics 4 nu mai măsoară.

Harta Google Maps este, de asemenea, un serviciu furnizat de Google și poate seta cookie-uri (de exemplu NID și CONSENT). Pentru a afișa permanent adresa și localizarea cabinetului stomatologic, harta Google Maps se încarcă pentru toți vizitatorii, indiferent de opțiunile exprimate privind cookie-urile. Aceasta este o decizie a clinicii, pe care o aducem la cunoștința dumneavoastră în mod transparent; spre deosebire de cookie-urile de analiză și de marketing, harta nu este condiționată de acordul prealabil.

Pe pagina Testimoniale, recenziile Google sunt afișate împreună cu fotografiile de profil ale autorilor lor, pe care browserul dumneavoastră le încarcă direct de pe serverele Google, pentru toți vizitatorii, indiferent de opțiunile privind cookie-urile; la încărcarea lor, Google primește adresa IP și informații tehnice despre browser.

Utilizarea serviciilor Google poate implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European; aceste transferuri sunt guvernate de politicile și garanțiile Google (de exemplu, clauze contractuale standard). Detalii suplimentare găsiți în Politica de Confidențialitate și în politica de confidențialitate a Google.

La prima vizită (și ori de câte ori politica se modifică major), vă afișăm un banner de consimțământ prin care puteți alege ce categorii de cookie-uri acceptați. Bannerul respectă următoarele principii:

• Opțiunea „Respinge tot” este la fel de vizibilă și de accesibilă ca „Acceptă tot”, fiind disponibilă din primul nivel al bannerului.

• Nu folosim căsuțe prebifate: categoriile ne-esențiale (analitice, marketing) sunt dezactivate în mod implicit, iar consimțământul presupune o acțiune clară și pozitivă din partea dumneavoastră.

• Nu condiționăm accesul la site de acceptarea cookie-urilor (fără „cookie wall”) și nu folosim modele întunecate („dark patterns”).

• Puteți acorda consimțământul în mod granular, pe categorii, prin secțiunea „Personalizează”.

• Consimțământul poate fi retras sau modificat oricând, la fel de ușor cum a fost acordat: există un link permanent „Setări cookie-uri” în subsolul (footer) site-ului, care redeschide bannerul (art. 7 alin. (3) GDPR).

Refuzul ori retragerea consimțământului pentru categoriile ne-esențiale nu afectează funcționarea de bază a site-ului.

Independent de bannerul nostru, puteți controla și șterge cookie-urile direct din setările browserului. Majoritatea browserelor permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor, precum și setarea unor avertismente. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Instrucțiuni oficiale pentru browserele uzuale:

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor (support.google.com/chrome).

• Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date despre site-uri (support.mozilla.org).

• Safari (macOS/iOS): Preferințe/Setări → Confidențialitate → Gestionare date site-uri (support.apple.com).

• Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site → Gestionați și ștergeți cookie-urile (support.microsoft.com).

Pentru cookie-urile de publicitate comportamentală puteți folosi și instrumentul european dedicat: www.youronlinechoices.com/ro. De asemenea, vă puteți exprima opțiunile direct în setările contului Google.

Cookie-urile de sesiune se șterg automat la închiderea browserului. Cookie-urile persistente rămân stocate pe perioada indicată în tabelul de mai sus (de exemplu, până la 2 ani pentru anumite cookie-uri Google Analytics, până la 90 de zile pentru anumite cookie-uri Google Ads și până la 1 an pentru anumite cookie-uri Microsoft Clarity, precum _clck — 1 an și _clsk — 1 zi), sau până când le ștergeți manual ori vă retrageți consimțământul.

Opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile (stocate în spațiul local al browserului) sunt reținute pentru a nu vă solicita din nou acordul la fiecare vizită; le puteți modifica oricând din „Setări cookie-uri” sau prin ștergerea datelor site-ului din browser.

Operatorul site-ului și al prelucrărilor descrise în această politică este cabinetul stomatologic care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială „DentaField Clinic”, cu sediul în Bulevardul Constantin Brâncoveanu nr. 18, Sector 4, 041451 București. Date de contact: office@dentafield-clinic.com, telefon +40 758 565 955. Datele de identificare suplimentare ale operatorului pot fi furnizate, la cerere, autorităților competente.

În măsura în care cookie-urile prelucrează date cu caracter personal, dispuneți de drepturile prevăzute de GDPR: dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de opoziție, de portabilitate, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Detaliile complete despre aceste drepturi și despre modul în care vă puteți adresa autorității de supraveghere (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP) se găsesc în Politica de Confidențialitate, parte integrantă din prezenta politică.

Pentru protecția datelor, nu a fost desemnat un DPO; punctul de contact pentru protecția datelor este e-mailul de mai sus (office@dentafield-clinic.com).

Pentru a ne conforma obligației de a putea dovedi consimțământul (art. 7 alin. (1) GDPR), platforma noastră de gestionare a consimțământului înregistrează și păstrează dovada opțiunilor dumneavoastră privind cookie-urile: momentul exprimării, informațiile afișate la acel moment și categoriile acceptate sau refuzate. Aceste înregistrări sunt prelucrate exclusiv ca probă a consimțământului și pentru constatarea ori apărarea unui drept, fiind păstrate o perioadă rezonabilă în acest scop.